Проблема в довгому реагуванні сайту на відклик по товарам та кінцевим категоріям, де відкривання займає близько 15-20 секунд. Нашіваріанти вирішення це встановити на сайт потрібний модуль по кешуванню, налаштувати його та перевірити чи ця дія допоможе. Або варіант це адаптувати ядро сайту, чи теми...