Я підключив до ZenDesk телеграм бота. Тепер він пересилає повідомлення з групового чату телеграм в ZenDesk. Один тікет - один груповий чат. Потрібно доналаштувати ZenDesk для роботи агентів підтримки: 1. Налаштувати ротацію тікетів. Новий \ Відкритий тікет повинен автоматично ставити відповідальним будь...