Техническое задание (ТЗ) для: Разработка автоматизированной системы общения с клиентами (AI Sales Robot) Описание проекта: Нам необходим разработчик для создания системы автоматизации взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта. Система должна интегрироваться с популярными мессенджерами (WhatsApp, Telegram), использовать API Wazzup, поддерживать Email и SMS, а также иметь функцию настройки сценариев для общения с клиентами. Пользователи смогут загружать базу потенциальных клиентов и задавать сценарии для "подогрева" клиентов и последующих продаж. Основные задачи: 1. Импорт базы данных клиентов: o Возможность загружать базу потенциальных клиентов через CSV/XLSX файл. o Интеграция с Google Sheets, Bitrix24, amocrm для импорта контактов. 2. Интеграция с мессенджерами: o Интеграция с WhatsApp и Telegram через API Wazzup. o Возможность отправки сообщений через Email (использование API, например, SendGrid) и SMS (Twilio или аналог). o Автоматическое создание сценариев взаимодействия с клиентами для подогрева интереса. 3. Настройка сценариев общения: o Визуальный конструктор сценариев, где пользователи могут настроить последовательность отправки сообщений. o Возможность выбора канала отправки сообщений (WhatsApp, Telegram, Email, SMS). o Поддержка шаблонов сообщений с возможностью их редактирования. 4. Отслеживание статусов сообщений: o Отслеживание статусов (доставлено, прочитано, ответ клиента). o Логирование всех взаимодействий с клиентами для последующего анализа. 5. Автоматизация воронки продаж: o После подогрева клиента (Сценарий 1) автоматический перевод в следующий этап воронки для продажи (Сценарий 2). o Интеграция с CRM (Bitrix24, amocrm) для обновления статусов клиентов. 6. Аналитика и отчеты: o Формирование отчетов и диаграмм с данными о продажах и взаимодействиях с клиентами. o Отчеты о конверсии на каждом этапе воронки. 7. Система тарификации: o Поддержка модели оплаты через токены, которые пользователь может приобрести для взаимодействий (например, 1 токен = 1 сообщение). Требования к кандидату: • Опыт работы с интеграциями API (Wazzup, Twilio, SendGrid, CRM). • Знание фронтенд-технологий для создания пользовательского интерфейса (React, Vue.js). • Опыт работы с бэкендом (Node.js). • Знание баз данных (PostgreSQL, MongoDB). • Понимание работы с мессенджерами и автоматизацией процессов. Технологии: • Frontend: React или Vue.js для создания интерфейса. • Backend: Node.js (с использованием Express). • API: Wazzup API для интеграции с WhatsApp/Telegram, ______ для Email, ____ для SMS. • База данных: PostgreSQL или MongoDB. Результаты работы: • Разработанная и протестированная система с поддержкой всех функций. • Полностью рабочий интерфейс для настройки сценариев. • Документация по API и инструкциям для пользователей. Время выполнения: Проект необходимо завершить в течение 1-2 месяцев, включая тестирование и отладку. Бюджет: Бюджет обсуждается в зависимости от предложений и опыта исполнителя.
