Цель проекта: Настроить сегментацию клиентов, воронки возврата, отправку сообщений и другие процессы для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и их возврата. Задачи: Сегментация клиентов: Определить критерии для сегментации клиентов (например, по истории покупок, частоте посещений, сумме трат и т.д.). Настроить сегменты в системе аналитики (например, в AmoCRM). Воронки возврата: Создать воронки возврата для каждого сегмента клиентов. Добавить в рекламные аудитории ретаргета клиентов, которые покинули воронку на определенном этапе. Отправка сообщений: Настроить автоматическую отправку сообщений клиентам на разных этапах воронки. Интегрировать систему отправки сообщений с системой аналитики для отслеживания эффективности рассылок. Интеграция с внутренней системой учета клиентов: Обеспечить интеграцию системы аналитики (AmoCRM) с внутренней системой учета клиентов для получения данных о посещениях и тратах. Настроить автоматическую выгрузку данных о закрытых сделках с суммами трат через API. Тестирование и оптимизация: Провести тестирование всех настроенных процессов и воронок. Оптимизировать воронки и рассылки на основе полученных результатов. Требования к выполнению: Проект должен быть выполнен в соответствии с текущими стандартами и лучшими практиками в области аналитики и маркетинга. Все настройки должны быть выполнены с учетом требований безопасности и конфиденциальности данных клиентов. Результаты работы должны быть представлены в виде подробного отчета с описанием всех выполненных задач, настроек и рекомендаций по дальнейшей оптимизации. Критерии оценки: Качество выполнения задач (сегментация, воронки, рассылка). Эффективность интеграции с внутренними системами. Тестирование и оптимизация процессов. Соблюдение сроков выполнения. Похожие кейсы: Настройка сегментации и воронок возврата для интернет-магазина одежды. Интеграция системы аналитики с CRM для отслеживания поведения клиентов. Автоматизация рассылок на основе действий клиентов в системе. Сроки выполнения: Проект должен быть завершен в течение 10 дней
